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为进一步提升海外中国公民办理护照体验，更有针对性地改进驻外使领馆领事窗口服务工作，近期“海外申请护照在线预约”已完成功能优化，增设“护照办理进度查询”和“领事服务评价”功能。现将有关事项通知如下：
一、 关于“护照办理进度查询”功能
今后，申请人通过“海外护照在线预约系统”预约成功后，可凭预约号、档案号或取证单号在预约系统首页“办理进度查询”中获取相应证件办理状态：“您已成功完成预约，待前往相应中国使领馆办理业务”；“您的申请已受理，正在审核中”；“您的申请未通过审核，详情请询您递交申请的使领馆”；“您的信息已发往制证中心，待印制新护照”；“您的新护照已印制完毕，正在寄返我馆途中”；“您的新护照已到达我馆，可以领取”。申请人可根据上述6种信息获知本人护照办理状态并及时领取护照。
此外，预约系统还可将办理进度自动发送至申请人在线填表登记的电子邮箱（如有效）。
二、关于“收集领事服务评价”功能
当预约系统进度显示“您的新护照已到达我馆，可以领取”状态时，申请人即可对我馆窗口服务、业务办理、办证环境等几方面进行领事服务在线评价，欢迎申请人积极参与。
上述功能仅适用于护照业务，不包含旅行证等其他业务。
特此通知。
驻乌拉圭使馆
2018年12月10日
