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关于如何应对在柬入出境口岸被索要“小费”的提醒
  • 发布时间:2016年12月27日 11:26  
    近期,有中国公民反映在柬入出境口岸被工作人员强行索要“小费”。为避免类似事件再次发生,切实维护中国公民的合法权益,中国驻柬埔寨大使馆特别提醒如下:  

  一、在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外,无需向海关、移民官员支付任何“小费”。    

  二、境前请准备好相关材料,填妥柬入/出境卡和关税申报表,避免有关人员任何索要“小费”借口。     

  三、遇有关人员索要小费,在不影响安全和秩序的前提下,据理力争、严词拒绝坚决维护个人合法权益,避免助长不良习    

  四、如遇有关人员恶意纠缠和刁难,建议:  

  1、注意保留必要证据如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等,以后续维权使用。  

  2、拨打使馆小费投诉热线寻求使馆帮助:  

   00855-12876979, 00855-12901923  

  3、如遇国内旅游公司和领队以快速通关为名强行收取或建议支付“小费”,向国内有关部门举报或中国驻柬大使馆反映。

  国家旅游局投诉举报热线:12301  

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